On trouve sur internet de nombreuses boutiques virtuelles avec des produits a un prix souvent moins élevé.

Pourtant,la peur de l'arnaque reste un frein a l'achat en ligne.

Voici quelques conseils pour faire de bonnes affaires en toute sécurité.


1/Achetez seulement sur des sites reconnus.


La première précaution a prendre est d'identifier le site.

Si vous n'avez jamais entendu parler de celui ci,renseignez vous sur sa crédibilité.

Une recherche sur Google vous permettra de trouver des informations et avis de consommateurs pouvant vous être utile.



2/Recherchez les informations vous permettant de joindre le vendeur.


Nom de la societé,numero de téléphone du service clientèle etc...

Si ces informations ne sont pas disponibles,mieux vaut alors vous diriger vers un autre site.

En cas de probleme,il sera très (trop) difficile de vous faire rembourser.



3/Cherchez les conditions générales de vente.


Consultez aussi la "Faq" du site (foire aux questions) pour connaître vos droits mais aussi ceux du commerçant.

Cherchez des renseignements sur les conditions de vente,de livraison et de remboursement.



4/Utilisez un système de transaction sécurisé.


Assurez vous que votre paiement se fait via l'intermédiaire d'une banque afin que votre numéro de carte bancaire reste inconnu du commerçant (le logo de la banque doit apparaître sur le site).


Au moment de la transaction, un petit cadenas doit s'afficher en bas a droite de votre écran et l'adresse du site doit alors commencer par "https" (le "s" signifiant sécurisé)



5/Ne donnez jamais votre code secret.


Les seules informations qui peuvent vous être demandées sont la série de chiffres identifiant votre carte banquaire,la date d'expiration de celle ci,et éventuellement les trois derniers chiffres inscrits au verso de votre carte au dessus de votre signature.


N'envoyez jamais vos informations bancaire par mail,messenger ou autre support de messagerie instantanée.



6/Assurez vous que votre commande a bien été enregistrée.


Conservez le document récapitulatif des conditions de vente,de livraison et de paiement.


En general,les sites sérieux prévoient ce document ou envoient une confirmation par mail.


Dans tous les cas,faites une copie d'écran de la commande juste avant votre validation et imprimez la.


Pour résumer le site doit contenir:


Une identification claire du marchand.


Un catalogue de produits consultable en ligne.


Des transactions sécurisées.


Des conditions générales de vente.


Vous êtes maintenant prêt a faire de bonnes affaires en toute sécurité!